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特别是第一次去菜鸟驿站取件时,因不知道菜鸟驿站的具体位置

简介: 特别是第一次去菜鸟驿站取件时,因不知道菜鸟驿站的具体位置,只好再次拨打快递员的电话咨询,然后一路询问才找到地方取回了已被自己“签收”的货。

过去总说“顾客就是上帝”,意思就是没有顾客就没有销量,就无法在市场上生存,而现在的状况似乎快递要成为“上帝”了。

“请凭取件码至快递柜取件”,很多消费者在电商平台购物后没有等到快递上门,收到类似消息提醒,而事先并没有快递员联系过,有的甚至连这样的消息都不发给消费者,直接就扔到菜鸟驿站去了。

《快递暂行条例》也明确规定:“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。

”《智能快件箱寄递服务管理办法》规定得更为明确:“智能快件箱使用企业使用智能快件箱投递快件,应当征得收件人同意;收件人不同意使用智能快件箱投递快件的,智能快件箱使用企业应当按照快递服务合同约定的名址投递服务。

”笔者和身边的人经常遇到这种情况,在电商平台购买商品数天后,在我的“订单”中发现已经被“自己”签收而一头雾水。

明明没收到快递更没有签收,怎么就“被签收”了,而且签收者是自己的名字。

于是“懵x”的我只有按订单上提示的快递员电话拨打过去“你的快递已经放到菜鸟驿站”,快递员如是回复。

如果你太忙了是否也应该告知“子民”一声,让客户知道自己的商品在什么地方吧。

例如某圆Ⅹ快递,笔者几次这家快递公司送的货就是这种情况,货到之后既不打电话通知你,也无信息提醒,查询订单以后才发现自己的订单被自已莫名其妙地签收了,于是只好打电话咨询快递员才得知已经被送到了菜鸟驿站。

特别是第一次去菜鸟驿站取件时,因不知道菜鸟驿站的具体位置,只好再次拨打快递员的电话咨询,然后一路询问才找到地方取回了已被自己“签收”的货。

快递小哥,知道你们很忙也很辛苦,更知道你们每天要送很多快递,也完全理解你们靠快递单数量才能拿到更多的“收益”。

咱们也暂且不谈有关“快递条例”,但你们是否能在“百忙”之中通知一下咱的快递在哪放到什么地方了,咱可以出门去取件,方便咱能极时地取到自已的宝贝总可以吧?


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